12ban-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

12ban নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, লগইন সময়।
• ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: খেলার ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দসংক্রান্ত কুকি ও বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা সরাসরি ও পরোক্ষভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময়, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা থেকে।
• পাবলিক উৎস থেকে: আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে সর্বজনীন তথ্য উৎস থেকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

12ban নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও নীতি বাস্তবায়ন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করি না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান — কেবল নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বিদ্যমান আইনের আলোকে প্রয়োজনীয় হলে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

12ban-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহীতা দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্থানান্তরের জন্য যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা কার্যকর আছে।
• শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এই নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

12ban-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই নীতিমালা কেবল 12ban-এর নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হয়, তাহলে:

• ঘটনা শনাক্তের দ্রুততম সম্ভব সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি এবং গৃহীত ও পরিকল্পিত পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করা হবে।
• ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

নীতিমালার পরিবর্তন

12ban সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতিমালা এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতিমালার সাথে পরিচিত থাকুন।

লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা ও KYC-সংক্রান্ত বার্তা — এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

প্রচারমূলক যোগাযোগ

বোনাস অফার, প্রমো কোড ও বিশেষ সুবিধার তথ্য — এগুলোতে আপনার সম্মতির প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

অপ্ট-আউট করার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল থেকে যেকোনো মুহূর্তে বের হয়ে যেতে পারেন — ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে।